ЭТАП №6: «Кросс-продажа».
«Кросс-продажа» - это продажа одному и тому же клиенту дополнительных украшений к тому, что он уже приобрел.
Как показывает практика, продать действующему клиенту что – то дополнительное гораздо проще!
Качественная кросс - продажа приводит к повышению лояльности клиента. В свою очередь для компании – это инструмент увеличения доходов. При моментальной кросс - продаже предложение и закрытие сделки происходит в момент покупки. Главное условие - предлагать каждому клиенту! Предлагать прямо сейчас оформить до-продажу. Делать кросс-продажу – действительно легко! Просто попробуйте! Хороший продавец всегда заботится о своем клиенте.
Фразы, позволяющие произвести кросс-продажу:
Например,
· «Вы думали, как будете носить данные серьги без кольца?»
· «Предлагаем выбрать подарок для друзей из коллекции «Брелок».
· «В дополнение к данной подвеске предлагаем приобрести цепь, посмотрим?»
